A Autopista Fluminense, concessionária que administra a Niterói-Manilha (BR101 de Niterói à Campos), registrou neste dia 26 de outubro, a expressiva marca de 10 mil atendimentos a usuários. Desde o dia 15 de agosto, os quase 70 mil motoristas que passam diariamente pela rodovia contam com o Serviço de Atendimento ao Usuário, que oferece socorro médico, atendimento a veículos com problemas mecânicos, resgate de animais na pista, viaturas para combate a incêndio, inspeção de tráfego constante e telefone 0800 para solicitar atendimento: tudo operando 24 horas. Do total de atendimentos realizados até agora, o mais requisitado foi atendimento a veículos com problemas: foram cerca de 7.200 atendimentos a panes elétricas, panes secas, panes mecânicas e pneus furados, superaquecimento de motor, baterias descarregadas. Em relação a acidentes, foram realizados cerca de 400 atendimentos a ocorrências sem vítima, 274 com vítima e 29 com vítima fatal. Para garantir o atendimento nos cerca de 320 quilômetros de rodovia, a Autopista Fluminense coloca à disposição do usuário 187 profissionais, que se revezam 24 horas para atender aos usuários. Uma frota de 11 ambulâncias, 8 guinchos, um caminhão para combate à incêndio, um carro para apreensão de animais e sete viaturas para inspeção, estão na rodovia exclusivamente para atender motoristas em caso de emergência. Pelo telefone gratuito 0800 2820 101 o usuário possa solicitar atendimento, tirar dúvidas sobre a concessão da rodovia ou fazer reclamações e sugestões para a concessionária. E você, já foi atendido pela Autopista Fluminense? Conte como foi sua experiência.
(Fonte: Autopista Fluminense)